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企业项目管理的关键领域和应用体系

[ 日期:2020/7/31 ]

恒佳PMP培训中心

企业项目管理——基于企业管理的视角,企业项目管理是指以企业战略目标为导向,以项目为载体或手段的企业管理过程。企业项目管理可分为企业环境中的项目管理(广义企业项目管理)和项目导向性的企业管理(狭义企业项目管理),也称企业项目化管理。

一、企业项目管理的关键领域:
   
企业项目管理的关键领域包括:战略管理、收益管理、利益相关者管理、资源管理、风险管理和绩效管理六个关键的管理领域:

1、战略管理:

1)战略管理
战略的类别:公司战略、经营战略、职能战略
战略管理的特点:全局性、涉及企业大量资源的配置问题、考虑企业外部环境中的各种因素、时间长、主体:企业中的高层管理人员。

2)战略内容

战略分析:企业内部环境分析、企业外部环境分析、SWORT分析:确定愿景、优势、劣势、机会和威胁
战略制定:明确制定战略的基本准则、确定企业的使命和战略发展目标、企业战略目标的评价及选择、制定企业的政策
战略实施:资源如何配置、组织如何变革、各层次战略如何互适
战略控制:建立业绩标准、衡量如何绩效、进行差异分析、采取纠偏行动

3)管理过程

战略分析
战略选择及评价
战略实施及控制

4)管理方法

(1)Ansoff矩阵分析法
(2)波士顿矩阵法
(3)内部因素评价矩阵分析
(4)平衡积分卡

5)管理应用

(1)企业组织层面
(2)项目组合层面
(3)大型计划层面
(4)项目组织层面

2、收益管理:

1)收益管理的定义:
收益是向预期接收者提供具有实用性、价值或正面变革的行动和行为的结果。

2)收益管理的主要内容:
收益的类别:
直接的经济收益、直接的非经济收益、间接收益和无形收益
收益管理的活动:
收益的识别、制定收益计划、管理和评估收益、收益的交付和维持

3)收益的管理方法:
评分模型法、收益贡献类方法、经济模型法

4)收益管理的应用:
企业组织层面、项目组合层面、大型计划层面、项目组织层面

3、利益相关者管理:

利益相关者管理
1)利益相关者的定义:
利益相关者是指能影响组织决策、活动和结果的个人、群体或组织,以及会受或自以为会受组织决策、活动或结果影响的个人、组织或群体。
2)利益相关者的管理活动和常用方法:
管理活动:
识别利益相关者、制定利益相关者参与计划、促进、跟踪与调整利益相关者的参与计划。
管理方法:
专家判断、组织分析、利益相关者分析、沟通和谈判。

4、资源管理:

1)资源的范围:
狭义的资源:人、财、物等实体资源;
广义的资源:时间、信息、知识、组织等无形资源。

2)资源的类别:
基于来源:内部资源和外部资源
基于可见性:有形资源和无形资源
基于属性:人力资源、财务资源、物质支援、技术资源、组织资源以及时间、信息和信誉等

3)管理过程:
识别→估计→计划→获取→控制→储备

4)资源管理方法:
资源估算法、资源优化法、资源平衡法

5)资源管理应用:
企业组织层面、项目组合层面、大型计划层面、项目组织层面

5、风险管理:

风险管理:风险是指未来结果的不确定性。这种不确定性指风险的结果或者结果出现的概率的不确定性。广义的风险指损失,狭义的风险可能是损失也可能是收益。
1)风险的类别:
基于性质:纯粹风险和机会风险;
基于产生环境:静态风险和动态风险;
基于产生原因:自然风险、社会风险和经济风险;
基于企业组织层级:项目风险、大型计划风险、项目组合风险和企业风险;
基于工作内容:财务风险、技术风险、商业风险、质性风险、合约风险或法律风险。
2)风险的要素:
风险因素、风险事件、风险影响、风险征兆、风险应对措施

3)风险的管理方法:
灵敏度分析;
风险概率——影响矩阵;
风险分类表;
绩效衡量及偏差分析。

6、绩效管理:
绩效管理:从管理学角度看,是组织期望得到的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,包括个人绩效和组织绩效两个方面。

分类:潜在绩效、过程绩效、结果绩效。
管理方法:目标管理法(MBO)、关键绩效指标法(KPI)、平衡积分卡(BSC)、360绩效考核法。

二、企业项目管理体系的应用:
1、企业项目管理手册:
企业项目管理的模式及其工作流程与文件规范、定义了“如何开展企业项目管理工作”的相关内容,是企业项目管理的指令性文件。

2、企业项目管理知识体系:
是企业项目管理的参与性文件,对开展项目管理工作提供支撑,同时也为企业提供了一种知识与经验积累的机制。

3、企业项目管理标准:
是企业项目管理的一种动态机制,为企业项目管理手册提供动态的更新与补充。

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